Hotel Carlton Plaza de 120 quartos está localizado no bairro Região Urbana Homogênea IX de Poços de Caldas, e dispõe de piscina ao ar livre e de centro de fitness. O hotel fica no coração de Poços de Caldas e acolhe hóspedes com banho turco, instalações de sauna e piscina exterior.
A Praça Pedro Sanches está a aproximadamente 6 minutos a pé deste hotel 4 estrelas e o Parque José Affonso Junqueira está por perto. Hotel está a uma distância de 10 minutos de carro do Parque Municipal Antônio Molinari. As férias em família em Poços de Caldas serão mais animadas se visitar o Parque Temático Walter World a aproximadamente 10 minutos deste estabelecimento. A estação de ônibus Terminal Central, que permite uma boa ligação em toda a cidade, fica perto do Hotel Carlton Plaza.
Todos os quartos são para alérgicos e dispõem de mini frigobar para self-catering, e de TV via satelite para entretenimento. Os banheiros privados oferecem chuveiro de corrediça e banheiro separado aos hóspedes, juntamente com secador de cabelo e lençóis de banho. As unidades também têm vista para a montanha.
Carlton Plaza de Poços de Caldas serve um café da manhã bufê da manhã. Este estabelecimento dispõe de um lounge bar, onde sinuca e televisão estão disponíveis. Sá Rosa Café trata os hóspedes com refeições da cozinha brasileira e fica a cerca de 300 metros deste local.
