Oferecendo cofre e serviço de segurança de 24 horas, Carlton Plaza é um hotel de 4 estrelas localizado perto de Teleférico e Serra São Domingos. Praça Pedro Sanches fica a 450 metros, enquanto Parque Municipal Antônio Molinari está a cerca de 2.5 km de propriedade.
Situado no distrito de Urbana Homogênea IX, este hotel está a 10 minutos a pé do centro de Poços de Caldas. Dentro de 10 minutos a pé os hóspedes encontrarão estação do teleférico de Estacao Central do Teleferico.
Todos os quartos do Hotel Carlton Plaza têm um minifrigobar, TV com canais de satélite e controle de temperatura, bem como chuveiro de corrediça e casa de banho à parte.
No restaurante está aberto diariamente para o pequeno-almoço. Sá Rosa Café e Pizzaria #partiupizza estão a 5 minutos a pé e oferecem uma das melhores cozinhas de Poços de Caldas.